Stav rezervácie

Rezerváciu vytvárate vkladaním liekov alebo iných produktov do košíka podobne ako pri bežnom e-shope. Rezervácia po odoslaní odchádza do lekárne, ktorá následne posiela informáciu o jej spracovaní a potom informáciu, že sú položky z rezervácie pripravené na výdaj a môžete si ich v lekárni prevziať.

Digitálny predpis na lieky, zdravotnícke pomôcky alebo dietetické potraviny, vydávaný lekármi. Predstavuje elektronickú alternatívu klasického papierového receptu.

Používanie elektronického systému na zadávanie receptov prináša pacientom veľké výhody ako je úspora času a možnosť vyhnúť sa návšteve zdravotníckeho zariadenia len kvôli vystaveniu receptu.

Základné platnosti eReceptu stanovuje Zákon 362/2011 Z. z. (Zákon o liekoch a zdravotníckych pomôckach):

• 7 dní pri bežných liekoch ako sú napr. lieky na tlak, cukor, cholesterol či lieky od bolesti,
• 3 dní pri antibiotikách a chemoterapeutikách,
• 5  dní pri liekoch s obsahom omamných a psychotropných látok (povinnosť preukázať sa aj občianskym preukazom),
• 24 hodín pri liekoch predpísaných na pohotovosti,
• 30 dní na zdravotnícku pomôcku alebo dietetické potraviny má platnosť 30 dní.
• Opakovaný eRecept je platný maximálne 1 rok, jeho platnosť určí predpisujúci lekár.

eRecept nie je možné rezervovať online, ak sa týka lieku alebo produktu, ktorý spadá do nasledujúcich kategórií:

• Generický predpis, kde lekár neurčil konkrétny kód pre liek, zdravotnícku pomôcku alebo dietetickú potravinu na predpísanom eRecepte.
• Predpis pre nekategorizovaný liek, zdravotnícku pomôcku alebo dietetickú potravinu, ktorý nie je hradený z verejného zdravotného poistenia podľa kategorizačného zoznamu vydávaného Ministerstvom zdravotníctva SR.

Rezervácia eReceptu obsahujúceho tieto lieky a produkty nie je možná online, pretože na ich vydanie je potrebná osobná konzultácia v lekárni.

eRecept TRIO Lekáreň je moderný systém rezervácií, ktorý vám umožňuje jednoducho a pohodlne rezervovať lieky na predpis online vo vašej obľúbenej lekárni.

Tento systém zaručuje, že vaše lieky budú pripravené v čase, ktorý vám vyhovuje, čím sa vyhnete zbytočnému čakaniu. eRecept TRIO Lekáreň predstavuje jedinečný, bezpečný, pohodlný a rýchly spôsob komunikácie medzi pacientom a lekárňou.

Navyše, tento systém šetrí váš čas a zaisťuje väčšiu prehľadnosť pri vyzdvihovaní liekov na predpis, presne stanovujúc termín vyzdvihnutia podľa vašich potrieb.

Je to rýchly a efektívny spôsob, ako si rezervovať online lieky, zdravotnícke pomôcky alebo dietetické potraviny na predpis v TRIO lekárňach.

Budete vždy informovaní o dostupnosti požadovaného produktu vo vašej preferovanej lekárni, čím sa vyhnete zbytočnému hľadaniu v iných lekárňach a ušetríte čas.

Hneď po pripravení vášho produktu na vyzdvihnutie obdržíte upozornenie e-mailom. Skladovú dostupnosť produktov si môžete skontrolovať online ešte pred návštevou lekárne, čo vám ušetrí čas pri nákupe.

Nebudete musieť čakať v radoch, pretože všetko bude vopred pripravené. Váš produkt bude čakať na vás, nie vy naň.

Vaše osobné údaje budú plne chránené.

eRecept predstavuje modernú alternatívu k tradičnému papierovému receptu, kde klasická pečiatka a podpis lekára sú nahradené elektronickým preukazom zdravotníckeho pracovníka (ePZP).

Pri vydávaní eReceptu pacient nemusí mať pri sebe papierový recept; postačuje iba predložiť svoj identifikačný preukaz, ako je napríklad preukaz poistenca alebo občiansky preukaz s elektronickým čipom, v lekárni. Po identifikácii pacienta systém zobrazí lekárnikovi všetky predpísané eRecepty. Zdroj: nczisk.sk

Okrem toho už existuje možnosť online rezervácie eReceptov v lekárni cez služby ako naša eRecept TRIO Lekáreň. Tento bezpečný, rýchly a jednoduchý spôsob umožňuje pacientom rezervovať si svoje recepty v TRIO lekárňach, čo zabezpečuje, že lieky budú dostupné a zároveň ušetrí čas strávený behaním po lekárňach.

Vždy vás budeme informovať o súčasnom stave vašej rezervácie prostredníctvom e-mailových správ. Neustále budete mať prehľad o udalostiach týkajúcich sa vašej rezervácie a o jej aktuálnom stave, vrátane možnosti vyzdvihnutia, pracovných hodín lekárne alebo možnosti zrušenia rezervácie.

Stav svojej rezervácie môžete sledovať na odkaze uvedenom v automatizovanom emaili s potvrdením o odoslaní rezervácie do lekárne alebo na tomto odkaze.

Na vyzdvihnutie vášho objednaného lieku budete potrebovať číslo objednávky a občiansky preukaz alebo kartu poistenca. Pre rýchlejšie vybavenie vašej objednávky si pripravte QR kód, ktorý vám bude zaslaný e-mailom po potvrdení objednávky.

Číslo objednávky vám zašleme e-mailom. Vyzdvihnúť váš eRecept vo vašej zvolenej lekárni môžete do dvoch pracovných dní od doručenia oznámenia o možnosti vyzdvihnutia lieku. Po tomto termíne môže dôjsť k zrušeniu vašej objednávky zo strany lekárne.

Ak dojde k zrušeniu vášho termínu rezervácie (alebo k zrušeniu zo strany lekárne), budeme vás vždy informovať prostredníctvom e-mailovej komunikácie.

Po zrušení rezervácie bude váš eRecept opäť platný, čo umožní opätovné vytvorenie rezervácie. Ak chcete zrušiť online rezerváciu zo svojej strany, prosím, kontaktujte konkrétnu lekáreň telefonicky alebo e-mailom. Kontaktné údaje nájdete na konci e-mailu s potvrdením prijatia online rezervácie od lekárne.

V prípade, že lekáreň nevidí zaevidovaný e-Recept upozorní vás na túto skutočnosť emailom. V tomto prípade kontaktujte vášho príslušného lekára a oznámte mu túto skutočnosť. Lekáreň čaká 48 hodín a overuje vypísanie eReceptu lekárom.

V prípade, že sa eRecept objaví, lekáreň začne spracovávať vašu online žiadosť o rezerváciu. O pripravení vašej online rezervácie na vyzdvihnutie vás bude lekáreň informovať emailom alebo sms správou.